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  • 開通産品

  • 售後維護

購買須知
  • 購買企業郵箱後,郵箱地址@後面是否是我的域名?
    企業郵箱是以域名結尾爲後綴的郵箱,注冊企業郵箱前必須要有域名.(所有權)。
    比如說您的域名是abc.com ,購買企業郵箱後生成的郵件地址就會是...@abc.com,@前面可以自己設定。
  • 我沒有公司,但需要使用企業郵箱,是否可以購買,需要提供什麽資料?
    個人名義也可以購買,個人用戶需要提供管理人的身份證正反面複印件和手持身份證的彩色數碼相片。爲了保護用戶權益,請在證件上面寫上僅限於辦理企業郵箱(域名)适用,其它用途無效。
  • 企業購買需要提供什麽資料?
    企業用戶需要提供營業執照複印件和管理人的身份證正反面複印件,證件上面都要加蓋公章。爲了保護用戶權益,請在證件上面寫上僅限於辦理企業郵箱(域名)适用,其它用途無效。
  • 企業郵箱開通需要多久時間?
    如果是用戶自有域名,在資料齊備的情況下,1個工作日内即可以正常開通使用。

    如果用戶沒有域名需要委托我司注冊域名,在資料齊備的情況下,需要1-2個工作日即可以正常開通使用。

  • 郵箱開通後中途如果增加員工了,是否可以增加帳号?
    企業郵箱使用過程中,中途可以随時增加帳号。

    增加帳号需要另付費。增加帳号時爲1的倍數。
    比如說購買了30個帳号的企業郵箱,最大隻能給30個人使用,超過使用人數就需要另付費增加子帳号。

  • 員工離職後能否将其使用的帳号删除,再分配給其他人使用?
    企業郵箱的使用隻要不超過最大的使用人數即可。在使用人數範圍内,管理員可以自助添加、删除子帳号。

    比如說購買了50用戶的郵箱,管理員可以在50個子帳号内随意分配、删除子帳号。

  • 管理員可以監控到員工收發的郵件嗎?
    企業郵箱除了收發最基本的功能處,最核心的功能是企業管理。管理員可以設置監控全員或者指定用戶收發的郵件,防止企業風險。郵件監控設置教程詳見:http://www.138.gz.cn/service_v21.html
  • 企業郵箱可以在手機上使用嗎?
    郵箱可以通過網頁、客戶端(foxmail,outlook,livemail等)、手機自帶郵件端、138企業郵箱手機APP免設置等多種方式登錄、收發。

    支持110,25,143,995,465,993端口協議。支持pop、smtp、imap多種終端模式。

  • 使用過程中如何能及時的聯系到你們?非工作時間也能找到你們嗎?
    我們在工作時間提供在線QQ客服(超過50個工号)、電話(超過50個座席,電話與QQ爲同一号碼)、郵件等方式可以快速的響應客戶的任何需求,

    在非工作時間提供電話、郵件、微信(三種方式均全年無休)等方式可以快速的響應客戶的任何需求,
    其中電話、郵件、微信服務方式全年無休。全方位、多維度、立體化維護客戶,響應客戶的需求。
    電話接聽率、快速響應率、售後滿意度均居行業前列(其中售後滿意度第三方統計居行業第一)。

  • 你們的價格這麽便宜,産品質量有保障嗎?
    138企業郵箱是品牌郵箱中唯一堅持 官方自營,不發展任何代理的服務商。

    所以用戶獲得的産品價格均是成本價格+适當的利潤,在定價及銷售環節,不用考慮代理商的利潤(所有的代理商的品牌,都需要在定價及銷售環節考慮代理商的利潤,不管用戶通過任何渠道購買),所以産品價格在一線品牌中屬於比較低的。
    138品牌産品安全性、穩定性、易用性、兼容性等均處於國内郵箱品牌前列,售後滿意度更是排名行業第一。

  • 我怎麽從來沒有聽說過138企業郵箱這個品牌?
    138企業郵箱一直專注於收費企業郵箱領域,是中國市場極其少有的,僅以收費企業郵箱單産品爲生存的公司。

    因爲收費企業郵箱本身市場的局限性(市場比較小),所有其品牌知名度并不像大衆品牌那麽高。
    人們熟知的幾大品牌比如說*易、*訊、*裡等都是有龐大的業務鏈,且很多的業務産品都是和個人的衣食住行相關,所以其整體品牌知名度比較高,人們會覺得他們的企業郵箱也是大品牌,但其實其收費企業郵箱的起步均比較晚。