和訊網：138企業郵箱-诠釋企業郵箱領域的“工匠精神”

原文如下：
　　2016年的全國兩會，國務院總理李克強提出 “鼓勵企業...培育精益求精的工匠精神..."

　　我們已經習慣了政府工作報告中的唯GDP論，唯經濟增速輪，我們已經習慣了以增長爲主導的“錢生錢”模式，“工匠精神”首次出現在政府工作報告中，着實讓人眼前一亮。
　　什麽是工匠精神?工匠們喜歡不斷雕琢自己的産品，不斷改善自己的工藝，享受着産品在雙手中升華的過程。工匠們對細節有很高要求，追求完美和極緻，對精品有着執着的堅持和追求...其利雖微，卻長久造福於世(釋意來源：百度百科)，說白了，工匠精神就是對産品及服務的精益求精。
　　寶馬、西門子、華爲、三星、格力這些耳熟能詳的品牌，無不是在傳承和發揚着“工匠精神”。
　　企業郵箱，是大多數企業都會用到的辦公工具。在深圳，中國最具活力和創新力的城市，138企業郵箱(138.gz.cn)用自己的方式诠釋着企業郵箱領域的“工匠精神”。
　　不同於一般的企業郵箱公司，主機、建站、郵箱等産品包羅萬象，138企業郵箱(138.gz.cn)專注於企業郵箱産品已經超過10年，用10年時間将全部的精力和資源投入到這一個産品上來，不斷研發，提升産品，讓産品的穩定度從99.9%提升至99.99%、完善企業郵箱從銷售、到購買、售後服務等一整套的流程，吸引了大量的企業用戶轉入138企業郵箱，并且獲得了用戶的高度贊揚。
　　


 
　　138企業郵箱(138.gz.cn)完全采用雲服務器，通過遍布全球的服務器，針對不同區域的客戶自動識别離用戶最近的服務器，從而确保訪問及郵件收發保持在最佳狀态;因爲采用雲服務器，138企業郵箱(138.gz.cn)實現了每個用戶初始10G，無限擴容，即根據用戶使用容量的大小，彈性擴容，确保郵箱容量永遠大於用戶實際使用的容量，從而将郵箱的穩定性提升至99.99%，遠超國内同行。
　　郵件收發狀态一直是困擾客戶的最大的問題，郵件要保證能正常的收發，還要知道客戶郵件是否投遞過來，或者發出的郵件對方是否有收到，也是企業郵箱的根本所在。138企業郵箱植根中國市場10餘年時間，深知看似簡單的功能對用戶的重要性，投巨資研發，實現了普通用戶郵件同138企業郵箱(138.gz.cn)根服務器的直連直通，确保用戶發出的每一封郵件，都可以追蹤到狀态，是否到達對方的服務器，或者是是否到達對方的郵箱，或者是對方是否閱讀等;客戶說的投遞過來的郵件是否真的投遞到138的郵箱服務器，或者是被攔截了，或者是被放入垃圾郵件箱了等全部清清楚楚。再也不用擔心郵件發出石沉大海的情況了
　　
 
　　一切從用戶的實際需求出發，是138企業郵箱一直堅持并努力去做的。
　　基於目前的技術限制，垃圾郵件還不能被100%的識别或者過濾，所以過濾的垃圾郵件也不會是100%正确，所以目前的企業郵箱都會有一個垃圾郵件箱，用於存放被過濾掉的垃圾郵件，如果客戶覺得郵箱有誤過濾的情況，可以在垃圾郵箱中查看，對在網頁狀态下收發郵件的用戶來說是不會有任何影響，但是對使用客戶端如foxmail，outlook這樣的用戶來說，郵件被過濾進垃圾郵件箱，就意味着郵件是收不到的，盡管機率很小，但是也可能因爲某些郵件收不到，引起較大的問題。
　　138企業郵箱創新性的解決了這一行業難題。确保客戶不管在任何狀态，使用任何協議，都可以将垃圾箱中的郵件也時時的收下來，破解了困擾行業的難題。正如一開始使用其它企業郵箱，後來又轉入138企業郵箱(138.gz.cn)的用戶說的：使用XX郵箱的時候簡直太痛苦了,郵箱使用一直提心吊擔，138企業郵箱的這個功能，讓我們感到非常放心，再也不用擔心有郵件被誤過濾的情況了，而且發出的郵件對方有沒有收到也清清楚楚。
　　


 
　　“工匠精神”是138企業郵箱(138.gz.cn)赢得客戶口碑的基礎。
　　企業郵箱産品不同於一般的消費品，服務會貫穿使用的始終，如果沒有及時的售後，會給用戶帶來非常大的痛苦。
　　138企業郵箱通過自研的OA系統，從與每個用戶建立關系起，即可以将用戶使用過程中維護情況等，均以日志的形式體現出來，客戶隻要接通售後電話，不管是由哪個客服人員，所能體現到的服務都是系統、專業的解決方案，不會讓客戶的問題重複描述。
　　使用企業郵箱的用戶都會擔心産品到期前是否會有人通知，如果沒有人通知的話，郵箱就會被關閉，從而嚴重影響到工作。這些138企業郵箱都有非常周到的考慮，通過自研的OA系統，客戶産品到期前3個月都會自動按到期先後順序展示出來，一般提前30天左右系統會自動通知，同時還有QQ及手機短信等多重提醒，确保用戶不會因爲産品過期而沒有通知到的情況出現。
　　細節決定成敗，從138企業郵箱的産品研發、運營、維護、售後，我們看到其對産品的執着和一絲不苟。
　　“138企業郵箱的産品研發沒有終點，服務水平隻有更好。”138企業郵箱運營總監李總這樣給記者描述。