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和訊網:138企業郵箱-诠釋企業郵箱領域的“工匠精神”

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原文如下:
  
2016年的全國兩會,國務院總理李克強提出 “鼓勵企業...培育精益求精的工匠精神..."

  我們已經習慣了政府工作報告中的唯GDP論,唯經濟增速輪,我們已經習慣了以增長爲主導的“錢生錢”模式,“工匠精神”首次出現在政府工作報告中,着實讓人眼前一亮。
  什麽是工匠精神?工匠們喜歡不斷雕琢自己的産品,不斷改善自己的工藝,享受着産品在雙手中升華的過程。工匠們對細節有很高要求,追求完美和極緻,對精品有着執着的堅持和追求...其利雖微,卻長久造福於世(釋意來源:百度百科),說白了,工匠精神就是對産品及服務的精益求精。
  寶馬、西門子、華爲、三星、格力這些耳熟能詳的品牌,無不是在傳承和發揚着“工匠精神”。
  企業郵箱,是大多數企業都會用到的辦公工具。在深圳,中國最具活力和創新力的城市,138企業郵箱(138.gz.cn)用自己的方式诠釋着企業郵箱領域的“工匠精神”。
  不同於一般的企業郵箱公司,主機、建站、郵箱等産品包羅萬象,138企業郵箱(138.gz.cn)專注於企業郵箱産品已經超過10年,用10年時間将全部的精力和資源投入到這一個産品上來,不斷研發,提升産品,讓産品的穩定度從99.9%提升至99.99%、完善企業郵箱從銷售、到購買、售後服務等一整套的流程,吸引了大量的企業用戶轉入138企業郵箱,并且獲得了用戶的高度贊揚。
  


 
  138企業郵箱(138.gz.cn)完全采用雲服務器,通過遍布全球的服務器,針對不同區域的客戶自動識别離用戶最近的服務器,從而确保訪問及郵件收發保持在最佳狀态;因爲采用雲服務器,138企業郵箱(138.gz.cn)實現了每個用戶初始10G,無限擴容,即根據用戶使用容量的大小,彈性擴容,确保郵箱容量永遠大於用戶實際使用的容量,從而将郵箱的穩定性提升至99.99%,遠超國内同行。
  郵件收發狀态一直是困擾客戶的最大的問題,郵件要保證能正常的收發,還要知道客戶郵件是否投遞過來,或者發出的郵件對方是否有收到,也是企業郵箱的根本所在。138企業郵箱植根中國市場10餘年時間,深知看似簡單的功能對用戶的重要性,投巨資研發,實現了普通用戶郵件同138企業郵箱(138.gz.cn)根服務器的直連直通,确保用戶發出的每一封郵件,都可以追蹤到狀态,是否到達對方的服務器,或者是是否到達對方的郵箱,或者是對方是否閱讀等;客戶說的投遞過來的郵件是否真的投遞到138的郵箱服務器,或者是被攔截了,或者是被放入垃圾郵件箱了等全部清清楚楚。再也不用擔心郵件發出石沉大海的情況了
  
 
  一切從用戶的實際需求出發,是138企業郵箱一直堅持并努力去做的。
  基於目前的技術限制,垃圾郵件還不能被100%的識别或者過濾,所以過濾的垃圾郵件也不會是100%正确,所以目前的企業郵箱都會有一個垃圾郵件箱,用於存放被過濾掉的垃圾郵件,如果客戶覺得郵箱有誤過濾的情況,可以在垃圾郵箱中查看,對在網頁狀态下收發郵件的用戶來說是不會有任何影響,但是對使用客戶端如foxmail,outlook這樣的用戶來說,郵件被過濾進垃圾郵件箱,就意味着郵件是收不到的,盡管機率很小,但是也可能因爲某些郵件收不到,引起較大的問題。
  138企業郵箱創新性的解決了這一行業難題。确保客戶不管在任何狀态,使用任何協議,都可以将垃圾箱中的郵件也時時的收下來,破解了困擾行業的難題。正如一開始使用其它企業郵箱,後來又轉入138企業郵箱(138.gz.cn)的用戶說的:使用XX郵箱的時候簡直太痛苦了,郵箱使用一直提心吊擔,138企業郵箱的這個功能,讓我們感到非常放心,再也不用擔心有郵件被誤過濾的情況了,而且發出的郵件對方有沒有收到也清清楚楚。
  


 
  “工匠精神”是138企業郵箱(138.gz.cn)赢得客戶口碑的基礎。
  企業郵箱産品不同於一般的消費品,服務會貫穿使用的始終,如果沒有及時的售後,會給用戶帶來非常大的痛苦。
  138企業郵箱通過自研的OA系統,從與每個用戶建立關系起,即可以将用戶使用過程中維護情況等,均以日志的形式體現出來,客戶隻要接通售後電話,不管是由哪個客服人員,所能體現到的服務都是系統、專業的解決方案,不會讓客戶的問題重複描述。
  使用企業郵箱的用戶都會擔心産品到期前是否會有人通知,如果沒有人通知的話,郵箱就會被關閉,從而嚴重影響到工作。這些138企業郵箱都有非常周到的考慮,通過自研的OA系統,客戶産品到期前3個月都會自動按到期先後順序展示出來,一般提前30天左右系統會自動通知,同時還有QQ及手機短信等多重提醒,确保用戶不會因爲産品過期而沒有通知到的情況出現。
  細節決定成敗,從138企業郵箱的産品研發、運營、維護、售後,我們看到其對産品的執着和一絲不苟。
  “138企業郵箱的産品研發沒有終點,服務水平隻有更好。”138企業郵箱運營總監李總這樣給記者描述。
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