良好的郵件書寫習慣，可以有效的提升企業的軟實力

一封郵件，也許看似簡單，但其實能讓人從背後了解到一個公司真正的文化基因。
工作中離不開發送郵件，但郵件并不像即時聊天工具一樣随心，郵件是更正式、更書面的的交流形式，對用語，格式都有一定的要求。一個不會寫郵件的職場人，專業形象将會大打折扣。
因郵件書寫不規範而導緻的郵件被拒收或者石沉大海而造成損失的用戶比比皆是。

【主題清晰，用詞規矩】
主題，往往是絕大多數人對於郵件的第一印象。郵件的内容及其重要性，在主題上可以展現的淋漓盡緻。
1.标題要簡潔，幹練，以不超過20個字符爲宜

2.标題要符合郵件正文内容

3.标題不可以空，标題可中盡可能的不要使用特殊符号或者标點符号

4.若在多次回複過程中，讨論事情發生變化，要及時更換郵件标題

【正文通順，邏輯恰當】

正文是郵件的核心内容，搞定郵件内容是很重要的事情：

1.将所有内容一次說清

考慮好如何将自己所有的内容組織在一封郵件中。不要等發出去郵件之後，繼續補充更新郵件。

2.正文叙述流暢，邏輯性強

如果正文很長，建議采用麥肯錫的結構化思維，結論先行。

其次，對於具體的多事項說明，建議采用1、2、3、4條理性地去總結。

3.合理對正文内容進行強調

對正文通篇強調，等於沒有強調。因此，在對正文書寫的時候，一定要注意克制自己強調的欲望。

隻選擇，你認爲最重要的地方進行強調即可。

強調方式有很多，加粗，加文字背景色等。

4.慎用表情

郵件代表商務，慎重使用表情。往往一個表情，會讓整個氣氛輕佻起來。當然，如果很有必要這麽做，也是可以的。

這裡隻是說慎用而已。

5.避免錯别字，這是對人最起碼的尊重問題。并且，在發出郵件之前，要再三檢查一下，以保證萬無一失。

【關於附件】

有時候，工作的需要，不得不在郵件中上傳附件。但，你必須要記住：

1.附件不要過大

一般情況下，郵件附件不要超過10M，因爲要考慮收件方的郵件拒收能力，防止對方接收能力太小導緻的退信。

2.有附件，必須要在正文指出

倘若有附件，一定要告知收件人，有附件的存在。如：附件是XXX，請注意查收等
3.可以不使用附件即能表達清楚的事情，最好不要使用附件
因爲讓用戶更直接的看到内容，比多點擊一次才看到要有更好的用戶體驗和滿意度。

【關於其他】

其它如文字大小，格式，排版，簽名等，最好做到工整，美觀，大方，從而給收件方良好的印象。