當雲郵箱遭受攻擊需要了解的事情

企業郵箱的安全問題一直是各大企業關注的問題，而當我們在日常工作中又該如何做好安全防護?遇到問題時又該如何處理解決?開創雲的郵件安全系統技術人員通過分析各大網友反饋的信息案例進行答疑解惑：

雲郵箱遭受攻擊需要了解的事情企業郵箱的安全重要性
企業郵箱是企業對内外交流與商務活動的重要途徑，在商務活動及日常工作中，通過郵件能更快捷方便地将信息進行傳遞解決。企業在郵件使用中通常會附上公司或客戶的信息，一旦這些信息被盜取、洩露，将導緻企業在公衆的威信和信任度下降，嚴重者将直接造成經濟财産損失。

如何判斷是否遭到黑客攻擊?
我收到客戶發來的彙款信息，通過電話核對，發現信息并非客戶所發，此時如何判斷是我的郵箱被黑客攻擊了還是客戶的郵箱被攻擊了?

針對這種情況，一般的解決方法是：1)用戶自身檢查有沒有被設置過自動轉發 、來信分類中的轉發功能和代收功能。2)在“自助查詢”中查看是否有異常登錄過的IP或地域。

建議用戶在需要傳輸重要信息時對信息使用加密的功能，以防止信息在傳輸的過程中被竊聽。開創雲SSL加密通道在這一問題上則能很好的幫您進行解決。

SSL技術在郵件系統中的應用比較廣泛，尤其是在企業和電子政務等需要較高保密性的場合。使用SSL技術不但能夠有效的對用戶的密碼進行加密，而且能夠對郵件的内容本身進行加密，防止郵件在網絡傳輸的過程中被竊聽。


目前在138企業郵箱郵件系統中，SSL技術結合主要應用在POP3，SMTP，IMAP和HTTPS服務上。通過使用SSL技術極大地增強了郵件系統的安全性，而整個加密解密的過程對用戶來說幾乎是透明，用戶隻需訪問特定的端口或者在郵件客戶端進行簡單的設置即可。

電子郵件怎麽傳播病毒?
電子郵件傳播病毒都是通過附件的嗎?點開陌生人發來的郵件,隻有文字,沒有圖片 沒有連接，沒有附件，會得病毒嗎?

是的，一般通過附件，陌生人發來的郵件，隻有文字，一般不會中病毒。但是盡量不要去點開已經被判斷爲病毒郵件的郵件。常見的病毒郵件案例都是通過圖片和腳本文件(.js、.reg、.bat、.exe) 進行傳播，而傳染的平台多數爲windows。如果接觸到有這樣郵件不建議打開。

外企：如何避免成爲垃圾郵件?
我在外貿公司工作，需要經常給國外的客戶發郵件，爲什麽我的郵件會被對方郵箱默認爲垃圾郵件?被判斷爲垃圾郵件的原因常見如下：

1）IP信譽度低

A.出現 信譽度低 的情況可能是有站内用戶在發送垃圾郵件，導緻IP被 反垃圾聯盟組織加入了RBL中。郵件管理員需要定期将這些用戶找出并限制。

B.用戶如果網絡環境出口IP是與其他業務系統共用的情況下，會容易被反垃圾聯盟組織列入RBL中。建議是隻給郵件系統單獨一個出口IP。

C.通過增加 SPF 和 PTR 記錄可以有效提供IP的信譽度，SPF需要聯系域名供應商進行添加，PTR記錄需要聯系網絡供應商添加。

2)對方郵件服務器規則設定(常見 gmail，hotmail)出現該情況需要通過其他方式聯系收件方，可以對發件人域名或地址增添白名單策略進行放寬規則。

雲郵箱遭受攻擊需要了解的事情138企業郵箱企業郵箱企業郵箱作爲業内收款防釣魚安全郵箱，已經成功建立了一整套的雲端安全防護體系。首先，138郵箱通過密碼二次驗證的方式，從源頭解決了密碼洩露可能導緻的郵箱風險；其次，138郵箱會針對用戶進行非常詳細的培訓，例如如何設置安全密碼、不要打開未名郵件、不要使用翻牆軟件...等等，讓所企業郵箱有的用戶養成良好正确的郵箱安全企業企業郵箱郵箱習慣企業郵箱；同時，138企業郵箱定期會知每一個郵箱企業郵箱用戶在日常外貿郵件往來中，可能存在的風企業郵箱險及解決辦法...