專注於安全的企業郵箱
全球領先的雲計算服務提供商
  • 收件方服務器因未知原因拒絕連接

    退信如圖: 退信原因: 對方拒收。 可能拒收的原因如下: 一:收件方人爲主動拒收(即收件方主動把發件方加入黑名單屏蔽) 解決辦法:需要收件人主動将發件方從黑名單裡面删除,然後發件方才能成功發送過去。 二:收件方服務器拒收(即收件方沒有主動屏蔽發件方,而是收件方的郵...
  • 收件人地址不存在

    退信如圖: 退信原因: 收件人郵件地址不存在 解決辦法: 聯系收件人核實郵件地址是否正确,向對方正确的郵箱發送地址。
  • 郵件大小超過對方配置

    退信如圖: 退信原因: 1. 對方郵箱沒有容量, 2. 附件大小超出對方的限制 解決方法(分别針對以上原因): 1. 聯系對方增加容量或者清空郵件後方可以正常接收 2. 縮小附件或者以超大附件方式發送給對方
  • 發件人發送頻率超過限制

    退信如圖: 退信原因: 發件人在短時間内投遞了大量的郵件,導緻郵件被服務器攔截。 解決方法: 稍等後重新投遞,并在投遞的時候最好單封或者少量抄送投遞,不要抄送大量的郵件。 原因剖析: 此問題是服務器自動保護機制,因爲短時間内服務器單域投遞大量郵件的話,會對服務器IP...
  • DNS異常

    退信如圖: 退信原因: 1. 收件方域名解析檢測不到,所以無法投遞 2. 域名過期導緻解析服務器被關閉 3. 此原因等同於收件方郵箱地址不存在 解決辦法: 1. 聯系收件方處理郵箱故障,或者讓收件方聯系自己的服務商排查故障。 問題剖析: 很多客戶遇到此問題時會說...
  • 發件人發送的郵件觸犯了服務器反垃圾規則

    退信内容: 退信原因: 發件方的郵件内容觸犯了對方的過濾規則,導緻郵件被退回 解決方法: 1. 改變郵件内容或标題投遞 2. 聯系收件方将發件方郵件地址加入白名單
  • 發信IP被RBL

    退信截圖: 退信原因: 本地電腦(網絡)下發送(或曾經發送)大量的垃圾郵件(開發信/推廣信),導緻本地網絡IP被相關反垃圾組織列入黑名單,這是對非正常使用郵箱的用戶比較嚴厲的懲罰措施。 解決辦法: 1. 更換本地網絡IP 2. 向相關反垃圾郵件組織申請解除IP限制...
  • SPF記錄

    退信如圖: 退信原因: 發信方域名解析錯誤 解決辦法: 将發信人的域名解析TXT記錄修改爲正确的即可。
  • 對方服務器不穩定或者服務器網絡連接質量不佳

    退信截圖如下: 退信原因: 1. 對方郵箱或者中轉服務器偶發性的網絡節點故障,導緻的退信。 2. 郵件标題或者内容被對方過濾導緻的退信 解決辦法: 使用其它第三方郵箱,向對方發送相同的郵件内容和标題,測試是否能到達對方。 如果第三方郵箱一樣被退回,聯系收...
  • 收件方服務器當前繁忙或者發生故障

    退信截圖: 退信原因: 收件方服務器故障(短暫或者永久)導緻的退信 解決方法: 使用其它第三方郵箱,向對方發送相同的郵件内容和标題,測試是否能到達對方。 如果第三方郵箱一樣被退回,聯系收件方處理。 如果第三方郵箱正常送達,過5分鍾後使用企業郵箱重新投遞。 ...